IT

Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung sind ohne IT heute kaum noch denkbar.

Häufig wird aber vergessen, dass diese Abhängigkeit in beide Richtungen wirkt. Eine neu IT(-Struktur) allein, optimiert noch keinen Prozess.

„Ein schlechter Prozess wird durch IT nicht besser.“

Eine weitere wichtige Erkenntnis ist, dass digitale Prozesse ein anderes Design haben als analoge Prozesse.

Analoger Prozess + IT ≠ digitaler Prozess

Die Digitalisierung benötigt daher umfangreiche Kenntnisse über Prozesse und deren Optimierung sowie über IT und deren Möglichkeiten und Grenzen.

Beispiel: Eine Terminplanung die früher in einem Terminkalender aus Papier geführt wurde und heute am PC verwaltet wird hat noch nichts mit einem digitalen Prozess zu tun. Digitalisierung beginnt dort, wo die Terminierung soweit geöffnet wird, dass die Kunden Termine oder Terminwünsche selbst eintragen können und das System eigenständig die Termin- und Ressourcenplanung optimiert, gleichzeitig für den Termin die relevanten Informationen bereitstellt und ggfs. benötigte Materialien vorab bestellt hat.

Wir beraten Sie bei der Planung und Konzeption Ihrer IT.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Entscheidung, welche Struktur, welches Konzept, welches Produkt und welcher Dienstleister für Ihre spezielle Situation und Ihre Ziele geeignet sind.

Wir begleiten die Einführung der neuen IT und der neuen Prozesse und bleiben an Ihrer Seite bis es funktioniert.

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