Sektorenübergreifende (Miss-)Kommunikation

Sektorenübergreifende (Miss-)Kommunikation „Stille Post“ zwischen Altenheim und Krankenhaus Unsere Kunden/Mandanten gestatten uns in Beratungsprojekten tiefe und vertrauliche Einblicke in die Organisation und Struktur der Einrichtungen, aber auch in die Verhaltensweisen der dort Handelnden. Eine besondere Herausforderung sind Projekte, in denen es darum geht, die strategische Marktposition zu verbessern, indem Einrichtungen Weiterlesen…

Kränkelnde Leistungsentwicklung und strategische Positionierung

Kränkelnde Leistungsentwicklung und strategische Positionierung Wenn der Blick in den Spiegel mehr hilft als das Fernrohr! Wohl jede kaufmännische Führungskraft einer Einrichtung im Gesundheitswesen kennt diese Situation: Schwächeln die medizinischen oder pflegerischen Leistungen oder sind sogar rückläufig, dann ertönt sehr schnell der Ruf nach intensivierter Öffentlichkeitsarbeit, der drängende Wunsch nach Weiterlesen…

Digitalisierung

Digitalisierung Die Angst vor einer unbekannten Macht Web 2.0, Industrie 4.0, Cloud-Computing, Big Data, IoT… Viele neue Begriffe und Abkürzungen schwirren durch den Orbit und gefühlt wird, um es mal ganz bodenständig auszudrücken, jeden Tag eine neue Sau durchs Dorf getrieben. Da wir uns bei Gloy Oetzmann & Partner um Weiterlesen…

Die Grenzen der Prozessoptimierung

Die Grenzen der Prozessoptimierung Der Mensch braucht mehr als 0 und 1 Als Berater mit langjähriger Erfahrung im Sozial- und Gesundheitswesen und in der Prozessoptimierung ist es im Anschluss an eine sorgfältige, ganzheitliche Analyse der bestehenden Situation relativ leicht, einen optimalen Prozess zu designen. Das bedeutet aber noch lange nicht, Weiterlesen…

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